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FreteGrátispara diversas cidades

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Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Dados que você fornece diretamente ao se cadastrar na plataforma:

  • Nome completo
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física)
  • Data de nascimento
  • Endereço de e-mail

Dados adicionais que você fornece diretamente no processo de compra ou em atualizações do seu perfil:

  • Endereço completo
  • Número de telefone
  • Dados bancários
  • Informações sobre o meio de pagamento (como forma de pagamento, exemplo: cartão de crédito, pix, etc).

Dados que coletados automaticamente:

  • Informações do dispositivo que você usa para acessar a plataforma e outros como, modelo de hardware, tipo e versão do navegador e sistema operacional.
  • Podemos atribuir e coletar cookies de navegação e pixels geradores de dados estatísticos.
  • Endereço IP da internet que você usa ao acessar a plataforma.
  • Dados transacionais e movimentações referentes ao processo de pagamento ou pedido de compra em nossa plataforma.
  • Dados sobre a atividade de usuário e visitação, por exemplo: URL de onde vem o acesso ou URL contendo parâmetros diversos.
  • Informações das páginas visitadas ou interações com elas. Dados de pesquisa realizadas na plataforma. Dados de avaliações, repostas inseridas e reclamações.
  • Dados sobre a localização (geolocalização), data e horário ao acessar a plataforma e ao acessar os seus recursos.

Como usamos os dados que coletamos

Usamos seus dados para operar com segurança e te oferecer funcionalidades que se adaptem melhor às suas atividades dentro da plataforma.

Usamos os seus dados cadastrais para:

  • Identificar e entrar em contato com você.
  • Dar acesso à plataforma e aos recursos privados.
  • Verificar/validar sua identidade de acordo com os meios jurídicos e executar ações de prevenção à fraude.
  • Fornecer a você produtos, serviços ou benefícios (como descontos, ofertas, novidades, etc).
  • Facilitar o envio de produtos anunciados na plataforma e geração de etiquetas de identificação utilizados no processo de transporte.
  • Enviar informações por meio de e-mail tais como informações operacionais/transacionais, atualizações sobre produtos e ou serviços da plataforma, entre outros.
  • Emitir nota fiscal eletrônica perante o orgão fiscal atuante relacionada ao pedido de compra realizado na plataforma.

Usamos os seus dados coletados automaticamente para:

  • Analisar páginas visitadas e pesquisas feitas para melhorar a disponibilidade de conteúdos relacionados.
  • Gerar métricas de desempenho da plataforma usadas pelos gestores para tomada de decisões a fim de implementar melhorias ao acesso à plataforma, usabilidade, segurança, disponibilidade, entre outras.
  • Produzir estudos internos sobre seus interesses e comportamentos a fim de oferecer melhores produtos e serviços.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos ou comercializamos dados de usuários cadastrados na plataforma. Não compartilhamos ou transferimos os seus dados pessoais, exceto se forem:

Prestadores de serviços de envios/coleta/transporte

São terceiros contratados seguindo nossos requisitos e estando de acordo com nossa Declaração de Privacidade sobre seus dados. Exercem a atividade de transporte, logística e entrega de produtos que você comprou.

Esses prestadores de serviço pode entrar em contato com você para obter informações adicionais sobre seu endereço ou avisar sobre suas entregas em processo.

Instituições de pagamento ou intermediárias de gestão de pagamento

Utilizam seus dados cadastrais e dados de pagamento para processar uma transação eletrônica de pagamento.

Agências ou serviços de publicidade ou marketing

A fim de proporcionarmos uma melhor experiência sobre a busca, ofertas de produtos e remarketing, podemos compartilhar:

  • Seus interesses de busca na plataforma como, palavras pesquisadas, URL visitadas e interações em páginas (como cliques, adição de produtos ao carrinho de compras)
  • Endereço de e-mail
  • Localização (geolocalização)

Provedores de serviços tecnológicos de emissão de Nota Fiscal Eletrônica

São responsáveis por processar a emissão de notas fiscais de compra perante o orgão fiscal. Os seguinte dados são usados de forma restrita para a finalidade de emissão de nota:

  • Dados cadastrais, endereço de entrega, contato
  • Informações sobre a compra
  • Meio de pagamento utilizado na compra

Provedores de serviços de envio de emails

São responsáveis pelo envio de e-mails provenientes das operações na plataforma. Podemos compartilhar:

  • Nome e endereço de e-mail

Autoridades públicas e fiscalizadoras

Podemos informar às autoridades quaisquer dados seus que forem necessários, no exercício da competência dessas, mesmo que não haja order judicial, a fim de:

  • Colaborar em investigação de fraude, golpes, denúncia, pirataria, violação de direitos de propriedade intelectual ou industrial, ou qualquer ato suspeito ou ilícito.
  • Cumprir com qualquer lei ou disposição legal, ou algum mandado de autoridade competente devidamente fundamentado.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas de segurança que atendem aos padrões do setor para proteger seus dados pessoais. Estamos continuamente investindo em medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados.

Por quanto tempo mantemos e/ou eliminamos seus dados pessoais

Fazemos uso dos dados por tempo necessário para atender as finalidades para as quais foram coletadas. A pedido do titular dos dados, eliminaremos todos aqueles dados pessoais que forem permitidos pela legislação vigente, como, inscrição em campanhas e notificações de marketing.

Apenas manteremos dados pessoais para uso interno por tempo limitado para cumprimento legal ou regulatório, como, cumprimentos de exigências fiscais, auditorais, contábeis, e/ou para a proteção da prataforma como, prevenção a fraudes e demandas judiciais ou administrativas. Uma vez expirado o prazo de prescrição legal de algumas responsabilidades legais ou contratuais, excluiremos seus dados pessoais.